1. Geltungsbereich
1.1 Wir sind WellnessWave Online, Adresse (im Folgenden «wwo»). Sie können uns telefonisch kontaktieren 4952515334947 von Montag bis Samstag von 8:00 bis 20:00 Uhr oder per E-Mail [email protected]
1.2 Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von wwo gelten ausschließlich für Ihre Bestellungen in unserem wwo-Onlineshop in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Version. Abweichende Bedingungen, die den folgenden Bestimmungen widersprechen, gelten nicht.
1.3 Einkäufe in unserem wwo-Online-Shop sind ab dem Alter von 16 Jahren möglich. Unsere Angebote richten sich an Kunden in Deutschland.
1.4 Unsere Angebote richten sich im Sinne von Artikel 13 des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die eine juristische Transaktion zu Zwecken abschließt, die weder ihrer kommerziellen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit vorzugsweise zugeschrieben werden können. Ein Zeichen dafür sind zum Beispiel Bestellungen für Volumina, die größer sind als normale Haushalte (auch verteilt auf mehrere Bestellungen, die diese Mengen in Summe übersteigen). Wir lehnen das ab. Im Folgenden werden sie als «Kunden»/«Privatkunden» oder «Verbraucher» bezeichnet.
1.5 Alle Charaktere, die Handlung und Ereignisse sind erfunden und wurden für Werbezwecke geschrieben und als Muster dargestellt. Übereinstimmungen mit echten Menschen, Ereignissen und Zahlen sind zufällig.
1.6 Die Sprache der Website ist Deutsch.
1.7 Die Wwo Gesellschaft ist Ihnen gegenüber nicht haftbar (ob nach Vertragsrecht, Deliktrecht oder anderen Gesetzen) für den Inhalt oder die Nutzung der Website oder in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit dieser Website: für direkte, indirekte, zufällige oder Folgeschäden; für kommerzielle Verluste, entgangenen Umsatz, Einnahmen, Gewinn oder erwartete Gewinne; für den Verlust von Verträgen oder Geschäftsbeziehungen; für den Verlust von Ruf oder Ansehen; oder für den Verlust oder die Beschädigung von Informationen oder Daten, die sich aus dem Zugang oder der Nutzung der Website ergeben.
2. Ihre Bestellung
2.1 Alle als «verfügbar» gekennzeichneten Artikel können durch Anklicken des Warenkorbsymbols in den eigenen Warenkorb gelegt werden. Sobald ein Käufer eine Kaufentscheidung getroffen hat, kann der Bestellvorgang durch Anklicken der Schaltfläche «Bestellung aufgeben» im Warenkorb gestartet werden.
2.2 Die Präsentation der Waren auf einer Online-Handelsplattform stellt kein rechtlich bindendes Angebot des jeweiligen Verkäufers dar. Der Käufer kann die Artikel zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und die Eingaben jederzeit korrigieren, bevor er eine verbindliche Bestellung mit Hilfe von Korrekturwerkzeugen absendet. Diese werden während des Bestellvorgangs zur Verfügung gestellt und erläutert (z.B. Vollständigkeits- und Zuverlässigkeitsprüfungen). Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt der Käufer eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab («Bestellung»), an die er innerhalb von zwei Werktagen gebunden ist. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach der Bestellung und hat keine vertragliche Grundlage.
2.3 Die Bestellung erfolgt durch Anklicken des Buttons «Zur Kasse». Damit gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Ein Angebot unsererseits über die auf unserer Website angebotenen Produkte liegt noch nicht vor. Mit Abschluss der Bestellung erklärt sich der Kunde mit der Geltung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bis zu diesem Zeitpunkt können Sie die Artikel im Warenkorb ansehen und bearbeiten. Leider ist es ab diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich, die Reihenfolge oder die Daten zu ändern.
2.4 Nach der Bestellung wird der Betreiber den Kunden auf der Website kontaktieren, um die Bestellung zu bestätigen. Die verbindliche Annahme der Bestellung erfolgt erst durch die Bestätigung der Bestellung durch den Betreiber. Wenn der Kunde die Bestellung nicht bestätigt hat, ist er nicht mehr an seine Bestellung gebunden. Stellt sich nach dem Absenden des Angebots des Kunden heraus, dass die bestellte Ware möglicherweise nicht verfügbar ist (aufgrund anderer Bestände im Wwo-Shop oder Überschreitung der haushaltsüblichen Menge usw.), gilt der Kaufvertrag für die angegebenen Waren nur, wenn der Kunde sie erhält und abholt.
2.5 Die Bestelldaten werden von uns gespeichert, bis die Bestellung vollständig bearbeitet ist (auch zur Bearbeitung von Bestellanfragen des Kunden) und danach zur Aufbewahrung nach Steuer- und Handelsrecht archiviert wird. Sollten die Bestellunterlagen verloren gehen, können Sie uns per E-Mail/Fax/Telefon kontaktieren. Wir senden dem Kunden gerne eine Kopie der Bestelldaten zu.
2.6 Der Kunde stimmt zu, dass er durch Angabe seiner Adresse in einem Telefongespräch mit der Lieferung der Ware einverstanden ist und die Ausführung der Bestellung bestätigt.
2.7 Nach Erhalt ist der Kunde dafür verantwortlich, die Bestellung, die korrekte Verpackung und eventuelle Schäden zu überprüfen. Wenn die Verpackung beschädigt ist, hat der Kunde 24 Stunden Zeit, die in den Rückgabeanweisungen angegebene Telefonnummer anzurufen und eine Rückerstattung unter der angegebenen Telefonnummer zu beantragen. Wenn die Originalverpackung beschädigt ist oder der Kunde das Produkt benutzt hat, hat Wwo das Recht, keine Rückerstattung vorzunehmen.
3. Mindestbestellwert
3.1 Bei der Bestellung auf wellnesswawe.quest ist der Mindestbestellwert nicht festgelegt.
4. Lieferung, Verfügbarkeit
4.1 Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands. Die Lieferung kann durch eine Spedition an die angegebene Adresse erfolgen, die Lieferung erfolgt durch DHL. Wenn Sie die Adresse eines Dritten angeben, müssen Sie vorher dessen Einverständnis zur Weitergabe der Daten an uns einholen.
4.2 Die Lieferzeit für die geschätzte/gewünschte Adresse beträgt etwa 2-5 Werktage.
4.3 Es können nur gelieferte Artikel ausgewählt werden. Stellt sich nach dem Absenden des Angebots des Kunden heraus, dass ein Exemplar der bestellten Ware nicht vorrätig ist, wird der Kunde bei der Bestätigung der Lieferung darüber informiert. Wenn keine zusätzlichen Artikel bestellt wurden, wird die Bestellung storniert. Wenn zusätzliche Produkte bestellt wurden, werden die verfügbaren Produkte an den Kunden gesendet.
4.4 Waren, die nach Hause geliefert werden, werden dem Käufer per Post zugesandt. Wenn die Bestellung nicht innerhalb dieser Frist eintrifft, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.
5. Rechtstitel beibehalten
5.1 Wir bleiben bis zur vollständigen Zahlung Eigentümer der gelieferten Ware.
6. Preise und Versandkosten
6.1 Alle Preise beinhalten die gesetzlich geltende Umsatzsteuer. Sie können von den Preisen abweichen, die gleichzeitig in unseren Märkten erhoben werden. Der bei der Bestellung angegebene Preis ist entscheidend.
6.2 Die Zahlung für die Ware, die in das Lager zurückgebracht wurde (vorbehaltlich des Punktes 10 des Kunden) und nicht geöffnet wurde, wird erstattet.
7. Zahlungsmethoden und elektronische Rechnung.
7.1 Die auf unserer Website bestellten Waren können nur gegen Barzahlung bei Erhalt der Bestellung bezahlt werden.
7.2 Es wird nur eine elektronische Rechnung/Gutschrift erstellt.
8. Garantiegesetz
8.1 Für die im Online-Shop angebotenen Produkte stehen dem Kunden die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.
9. Rückgabebedingungen
9.1 Wir bitten Sie, sich vor der Nutzung mit diesen Bedingungen vertraut zu machen und die Qualität/Konformität der Ware mit der Bestellung zu überprüfen. Sollte die Ware nicht den Anforderungen entsprechen, sind wir bereit: (A) die Ware umzutauschen; (B) einen Teil des Warenwertes zurückzuerstatten; (C) den vollen Wert der Ware zu erstatten. Bitte seien Sie vorsichtig – wenn das Produkt/die Verpackung nach dem Öffnen beschädigt ist, kann der Erstattungsbetrag reduziert werden.
9.2 Wenn Sie Fragen zum Umtausch oder zur Rückgabe eines Artikels haben, rufen Sie uns bitte an.
Tel.: 4952515334947
Arbeitszeiten: Mo-Fr 10:00-18:00 Uhr.
9.3 Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Rückgabe:
Rufen Sie die Hotline an und beantragen Sie eine Rückerstattung / Umtausch / Entschädigung von der Telefonnummer, für die die Bestellung ausgestellt wurde.
Wenn das Produkt beschädigt ist oder nicht der Beschreibung entspricht, senden Sie die Beweisfotos an eine E-Mail-Adresse, die Ihnen von einem Mitarbeiter der Hotline mitgeteilt wird.
Informieren Sie den Mitarbeiter der Hotline über die auf dem Formular angegebene Lagernummer .
Senden Sie das Paket an die Adresse, die Ihnen von einem Spezialisten diktiert wird.
Senden Sie die erforderlichen Angaben (BANKNAME, BIC: SWIFT, IBAN) an die E-Mail-Adresse, um Geld zurückzugeben, und verfolgen Sie die Nummer des gesendeten Pakets.
9.4 Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rückgabe der Ware an das Lager. Sollte die Rückerstattung noch nicht eingegangen sein, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um den Status der Rückerstattung zu überprüfen.
9.5 Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen und bezahlt hat. Um von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie bei unserer Hotline einen Antrag auf Rückerstattung stellen.
9.6 Folgen des Rücktritts: Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Eingang des Pakets im Lager zurück. Die Zahlung erfolgt erst, nachdem wir das Paket im Lager erhalten haben. Sie müssen die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten, der kein Beförderer ist, an uns zurückgeben oder an uns übergeben. Die Frist gilt als erfüllt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist versenden. Sie tragen die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware. Sie haften für einen Wertverlust der Ware nur, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware nicht erforderlich ist.
9.7 Das Rückgaberecht erlischt vorzeitig, wenn nach der Lieferung die Versiegelung entfernt und/oder die Ware geöffnet wurde.
10. Datenschutz
Außerdem müssen unsere Datenschutzrichtlinien eingehalten werden
* Die vorgestellten Produkte sind ein biologisch aktiver Zusatzstoff. Sie sind keine Medikamente und nicht zur Diagnose, Behandlung, Vorbeugung oder Heilung von Krankheiten gedacht